Politique de confidentialité

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Droit de s’opposer à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST BASÉ SUR L’ART. 6 ABS. 1 LIT. E OU F RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CELA S’APPLIQUE AUSSI AU PROFILAGE SUR LA BASE DE CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE RESPECTIVE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT PEUT ÊTRE TROUVÉE DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES À MOINS QUE NOUS PUISSIONS PROUVER DES MOTIFS COMPLETS POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉ D’OBJECTION CONFORMÉMENT À L’ARTICLE 21 (1) RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES AUX FINS D’UNE TELLE PUBLICITÉ ; CELA S’APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE DANS LA MESURE LIÉE À CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE (OBJECTION SELON L’ART. 21 (2) RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée. Le droit de porter plainte est sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’avoir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d’un contrat remis à vous ou à un tiers dans un format commun lisible par machine. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela ne sera fait que dans la mesure où cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site, ce site utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site

S’il existe une obligation de nous envoyer vos données de paiement (par exemple, numéro de compte pour l’autorisation de prélèvement) après la conclusion d’un contrat payant, ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement.

Les transactions de paiement utilisant les moyens de paiement usuels (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) s’effectuent exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Avec une communication cryptée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et correction

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leur destinataire et la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification ou de suppression de ces données à tout moment. . Vous pouvez nous contacter à tout moment si vous avez d’autres questions au sujet des données personnelles.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour cela. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

  • Si vous contestez l’exactitude de vos données personnelles stockées par nous, nous avons généralement besoin de temps pour vérifier cela. Pendant la durée de l’examen, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Si le traitement de vos données personnelles s’est produit/se produit illégalement, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
  • Si nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité au lieu d’être supprimé.
  • Si vous avez déposé une objection conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, vos intérêts et les nôtres doivent être pesés. Tant qu’il n’est pas clair quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données – en dehors de leur stockage – ne peuvent être utilisées qu’avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale ou pour des raisons de important d’intérêt public de l’Union européenne ou d’un État membre sont traitées.

Objection aux e-mails promotionnels

Nous nous opposons par la présente à l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre de l’obligation d’impression pour l’envoi de matériel publicitaire et d’information non sollicité. Les exploitants du site se réservent expressément le droit d’engager des poursuites en cas d’envoi de publicités non sollicitées, telles que des spams.

4. Collecte de données sur ce site Web

Biscuits

Notre site Web utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre terminal. Ils sont stockés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou jusqu’à ce qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur Web.

Dans certains cas, des cookies de sociétés tierces peuvent également être stockés sur votre terminal lorsque vous accédez à notre site (cookies tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services de la société tierce (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies sont utilisés pour évaluer le comportement de l’utilisateur ou pour afficher de la publicité.

Les cookies qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de communication électronique, pour fournir certaines fonctions que vous souhaitez (par exemple pour la fonction de panier) ou pour optimiser le site Web (par exemple les cookies de mesure d’audience Web) (cookies nécessaires). 6 (1) (f) GDPR, à moins qu’une autre base juridique ne soit spécifiée. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime au stockage des cookies nécessaires à la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6 al. 1 lit. a DSGVO et § 25 al. 1 TTDSG) ;

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et n’autoriser les cookies que dans des cas individuels, exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou en général et activer la suppression automatique des cookies lorsque le navigateur est fermé. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être restreinte.

Si des cookies sont utilisés par des sociétés tierces ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans cette déclaration de protection des données et, si nécessaire, vous demanderons votre consentement.

Consentement avec Borlabs Cookie

Notre site Web utilise la technologie de consentement Borlabs Cookie pour obtenir votre consentement au stockage de certains cookies dans votre navigateur ou à l’utilisation de certaines technologies et pour documenter cela conformément à la réglementation sur la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hambourg (ci-après Borlabs).

Lorsque vous accédez à notre site Web, un cookie Borlabs est stocké dans votre navigateur, qui stocke le consentement que vous avez donné ou le retrait de ce consentement. Ces données ne sont pas transmises au fournisseur de Borlabs Cookie.

Les données collectées sont stockées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou de supprimer vous-même le cookie Borlabs ou que le but du stockage des données ne s’applique plus. Les délais de conservation obligatoires restent inchangés. Vous trouverez des détails sur le traitement des données par Borlabs Cookie à l’  adresse https://de.borlabs.io/kb/which-data-stores-borlabs-cookie/ .

La technologie de consentement aux cookies de Borlabs est utilisée pour obtenir le consentement légalement requis pour l’utilisation des cookies. La base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Ceux-ci sont:

  • Type de navigateur et version du navigateur
  • système d’exploitation utilisé
    URL de référence
  • Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
  • Heure de la demande du serveur
  • IP-Adresse

Ces données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données.

Ces données sont collectées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime dans la présentation et l’optimisation techniquement sans erreur de son site Web – les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés à cette fin.

formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront stockées par nous dans le but de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6 al. 1 lit. f RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD) si cela a été demandé.

Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s’applique plus (par exemple, après le traitement de votre demande). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en résultent (nom, demande) seront stockées et traitées par nous dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Ces données sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD si votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur notre intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6 al. 1 lit. f RGPD) ou sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD) si cela a été demandé.

Les données que vous nous avez envoyées via des demandes de contact resteront avec nous jusqu’à ce que vous demandiez la suppression, révoquiez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données ne s’applique plus (par exemple après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation légaux – restent inchangées.

Communication via Whatsapp

Nous utilisons le service de messagerie instantanée WhatsApp pour communiquer avec nos clients et d’autres tiers. Le fournisseur est WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication s’effectue via un cryptage de bout en bout (peer-to-peer), qui empêche WhatsApp ou d’autres tiers d’accéder au contenu de la communication. Cependant, WhatsApp reçoit l’accès aux métadonnées qui surviennent au cours du processus de communication (par exemple, l’expéditeur, le destinataire et l’heure). Nous tenons également à souligner que WhatsApp, selon ses propres déclarations, partage les données personnelles de ses utilisateurs avec sa société mère basée aux États-Unis, Facebook. Pour plus de détails sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité de WhatsApp à l’adresse :  https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy .

WhatsApp est utilisé sur la base de notre intérêt légitime à communiquer avec les clients, prospects et autres partenaires commerciaux et contractuels aussi rapidement et efficacement que possible (art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données a lieu exclusivement sur la base du consentement ; celle-ci peut être révoquée à tout moment avec effet pour l’avenir.

Le contenu de la communication échangé entre et sur WhatsApp reste avec nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer, de révoquer votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données ne s’applique plus (par exemple, après que votre demande a été traitée). Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – restent inchangées.

Nous utilisons WhatsApp dans la variante « WhatsApp Business ».

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici :  https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum .

Nous avons configuré nos comptes WhatsApp de manière à ce qu’il n’y ait pas de comparaison automatique des données avec le carnet d’adresses des smartphones utilisés.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné.

HubSpot CRM

Nous utilisons Hubspot CRM sur ce site Web. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM).

Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients. Avec l’aide de Hubspot CRM, nous sommes en mesure de collecter, trier et analyser les interactions clients par e-mail, réseaux sociaux ou téléphone sur différents canaux. Les données personnelles enregistrées de cette manière peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec des clients potentiels ou pour des mesures de marketing (par exemple, envoi de newsletters). Avec Hubspot CRM, nous sommes également en mesure d’enregistrer et d’analyser le comportement d’utilisation de nos contacts sur notre site Web.

Hubspot CRM est utilisé sur la base de l’article 6 (1) (f) GDPR. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que la gestion de la clientèle et la communication avec la clientèle soient aussi efficaces que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de Hubspot :  https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy .

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici :  https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield .

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur ce site Web pour utiliser des fonctions supplémentaires sur le site. Nous n’utilisons les données saisies que dans le but d’utiliser l’offre ou le service respectif pour lequel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l’inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Sinon, nous refuserons l’inscription.

Pour des modifications importantes, telles que l’étendue de l’offre ou des modifications techniquement nécessaires, nous utilisons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription pour vous informer de cette manière.

Les données saisies lors de l’inscription sont traitées dans le but de mettre en œuvre la relation d’utilisation établie par l’inscription et, si nécessaire, pour initier d’autres contrats (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Les données collectées lors de l’inscription seront stockées par nous aussi longtemps que vous êtes inscrit sur ce site Web et seront ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Expert confirmé

Nous avons inclus les sceaux d’évaluation ProvenExpert sur ce site Web. Le fournisseur est Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin,  https://www.provenexpert.com .

Le sceau ProvenExpert nous permet d’afficher les commentaires des clients soumis à ProvenExpert à propos de notre entreprise dans un sceau sur notre site Web. Lorsque vous visitez notre site Web, une connexion est établie avec ProvenExpert afin que ProvenExpert puisse déterminer que vous avez visité notre site Web. De plus, ProvenExpert enregistre vos paramètres de langue afin d’afficher le sceau dans la langue nationale sélectionnée.

ProvenExpert est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à ce que les avis des clients soient présentés de la manière la plus compréhensible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

5. Outils d’analyse et publicité

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons le Google Tag Manager. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le Google Tag Manager est un outil que nous pouvons utiliser pour intégrer des outils de suivi ou statistiques et d’autres technologies sur notre site Web. Le Google Tag Manager lui-même ne crée aucun profil d’utilisateur, n’enregistre aucun cookie et n’effectue aucune analyse indépendante. Il n’est utilisé que pour l’administration et l’affichage des outils qui y sont intégrés. Cependant, le Google Tag Manager enregistre votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

Le Google Tag Manager est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples de divers outils sur son site Web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Google Analytics

Ce site Web utilise les fonctions du service d’analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site Web d’analyser le comportement des visiteurs du site Web. L’exploitant du site Web reçoit diverses données d’utilisation, telles que B. Pages vues, durée de séjour, systèmes d’exploitation utilisés et origine de l’utilisateur. Ces données sont résumées dans un identifiant d’utilisateur et attribuées à l’appareil final respectif du visiteur du site Web.

De plus, nous pouvons utiliser Google Analytics pour enregistrer, entre autres, vos mouvements de souris et de défilement et vos clics. De plus, Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour compléter les ensembles de données enregistrés et utilise des technologies d’apprentissage automatique pour l’analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies qui permettent de reconnaître l’utilisateur dans le but d’analyser le comportement de l’utilisateur (par exemple, les cookies ou les empreintes digitales de l’appareil). Les informations collectées par Google concernant l’utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Cet outil d’analyse est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici :  https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .

Anonymisation IP
Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site Web. En conséquence, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie là-bas. Au nom de l’opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet à l’opérateur du site Web. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Plugin de navigateur
Vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter vos données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google :  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de .

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google et appliquons pleinement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google Analytics E-Commerce Measurement
Ce site Web utilise la fonction « e-commerce measure » de Google Analytics. Grâce à la mesure du commerce électronique, l’opérateur du site Web peut analyser le comportement d’achat des visiteurs du site Web afin d’améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, les valeurs moyennes des commandes, les frais d’expédition et le temps écoulé entre la visualisation d’un produit et son achat sont enregistrées. Ces données peuvent être résumées par Google sous un identifiant de transaction qui est attribué à l’utilisateur respectif ou à son appareil.

Période de stockage
Les données stockées par Google au niveau de l’utilisateur et de l’événement qui sont liées aux cookies, aux identifiants d’utilisateur (par exemple, l’identifiant utilisateur) ou aux identifiants publicitaires (par exemple, les cookies DoubleClick, l’identifiant publicitaire Android) sont supprimées après 2 mois anonymisées ou supprimées. Vous pouvez trouver des détails à ce sujet sous le lien suivant :  https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=de

Annonces Google

L’exploitant du site Web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d’afficher des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots clés). En outre, des publicités ciblées peuvent être affichées sur la base des données de l’utilisateur (par exemple, les données de localisation et les intérêts) disponibles auprès de Google (ciblage du groupe cible). En tant qu’exploitant du site Web, nous pouvons évaluer ces données de manière quantitative, par exemple en analysant quels termes de recherche ont conduit à l’affichage de nos publicités et combien de publicités ont conduit aux clics correspondants.

Google Ads est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à commercialiser ses produits de service aussi efficacement que possible.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici :  https://policies.google.com/privacy/frameworks  et  https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .

Remarketing Google

Ce site Web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Remarketing analyse votre comportement d’utilisateur sur notre site Web (par exemple, en cliquant sur certains produits) afin de vous classer dans certains groupes cibles publicitaires, puis d’afficher des messages Web appropriés lorsque vous visitez d’autres offres en ligne (remarketing ou reciblage).

De plus, les groupes cibles publicitaires créés avec Google Remarketing peuvent être liés aux fonctions multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés, adaptés à vos centres d’intérêt et adaptés à votre utilisation précédente et à votre comportement de navigation sur un terminal (par exemple, un téléphone portable) peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par exemple, une tablette ou un PC) .

Si vous avez un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en utilisant le lien suivant :  https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

Google Remarketing est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à commercialiser ses produits aussi efficacement que possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations et les règles de protection des données dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse :  https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de .

Formation de groupes cibles avec comparaison de clients
Pour la formation de groupes cibles, nous utilisons, entre autres, la comparaison de clients de Google Remarketing. Ce faisant, nous transférons certaines données client (par exemple, les adresses e-mail) de nos listes de clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs de Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur seront présentés au sein du réseau Google (par exemple sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi des conversions Google

Ce site Web utilise le suivi des conversions Google. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec l’aide de Google Conversion Tracking, nous et Google pouvons reconnaître si l’utilisateur a effectué certaines actions. Par exemple, nous pouvons évaluer quels boutons de notre site Web ont été cliqués à quelle fréquence et quels produits ont été consultés ou achetés particulièrement fréquemment. Ces informations sont utilisées pour générer des statistiques de conversion. Nous apprenons le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur nos publicités et les actions qu’ils ont entreprises. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement l’utilisateur. Google utilise lui-même des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables pour l’identification.

Le suivi des conversions Google est utilisé sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son site Web et sa publicité. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur le suivi des conversions Google dans les règles de protection des données de Google :  https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Pixel Facebook

Ce site Web utilise le pixel d’action du visiteur de Facebook pour mesurer la conversion. Le fournisseur de ce service est Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon Facebook, cependant, les données collectées sont également transférées aux États-Unis et à d’autres pays tiers.

De cette manière, le comportement des visiteurs du site peut être suivi après avoir été redirigé vers le site Web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’opérateur de ce site Web, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l’identité de l’utilisateur. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu’une connexion au profil d’utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément aux directives d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de placer des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut être influencée par nous en tant qu’exploitant du site.

L’utilisation des pixels Facebook est basée sur l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à des mesures publicitaires efficaces, y compris les médias sociaux. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici :  https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum  et  https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 .

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site Web et transmises à Facebook à l’aide de l’outil décrit ici, nous et Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement de données (article 26 GDPR ) . La responsabilité conjointe se limite à la collecte des données et à leur transmission à Facebook. Le traitement par Facebook après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Nos obligations communes ont été définies dans un accord de traitement conjoint. Le libellé de l’accord peut être consulté à l’adresse :  https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de l’émission d’informations sur la protection des données lors de l’utilisation de l’outil Facebook et de la mise en œuvre sécurisée de l’outil sur notre site Web conformément à la loi sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir vos droits (par exemple, les demandes d’informations) concernant les données traitées sur Facebook directement sur Facebook. Si vous faites valoir auprès de nous les droits des personnes concernées, nous sommes tenus de les transmettre à Facebook.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les informations sur la protection des données de Facebook :  https://de-de.facebook.com/about/privacy/ .

Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » dans la section Paramètres des annonces sur  https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen  . Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site Web de l’Alliance européenne de la publicité numérique interactive :  http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ .

6. Bulletin

Newsletter­daten

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d’une adresse e-mail de votre part ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail fournie et que vous acceptez de recevoir les bulletin. D’autres données ne sont pas collectées ou ne sont collectées que sur une base volontaire. Nous utilisons des fournisseurs de services de newsletter, qui sont décrits ci-dessous, pour traiter la newsletter.

Sendinblue

Ce site utilise Sendinblue pour envoyer des newsletters. Le fournisseur est Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Allemagne.

Sendinblue est un service qui permet, entre autres, d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous saisissez dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées sur les serveurs de Sendinblue en Allemagne.

Analyse des données par Sendinblue
Avec l’aide de Sendinblue, il nous est possible d’analyser nos campagnes de newsletter. Ainsi, nous pouvons par ex. Par exemple, voyez si un message de newsletter a été ouvert et quels liens, le cas échéant, ont été cliqués. De cette manière, nous pouvons déterminer, entre autres, quels liens ont été cliqués particulièrement souvent.

On peut également voir si certaines actions préalablement définies ont été réalisées après ouverture/clic (taux de conversion). Nous pouvons par ex. B. reconnaître si vous avez effectué un achat après avoir cliqué sur la newsletter.

Sendinblue nous permet également de subdiviser (« cluster ») les destinataires de la newsletter en différentes catégories. Les destinataires de la newsletter peuvent par ex. B. par âge, sexe ou lieu de résidence. De cette manière, les newsletters peuvent être mieux adaptées aux groupes cibles respectifs.

Si vous ne souhaitez pas être analysé par Sendinblue, vous devez vous désinscrire de la newsletter. À cette fin, nous fournissons un lien correspondant dans chaque message de la newsletter.

Pour des informations détaillées sur les fonctionnalités de Sendinblue, veuillez visiter le lien suivant :  https://de.sendinblue.com/newsletter-software/ .

Base juridique
Les données sont traitées sur la base de votre consentement (article 6 (1) (a) GDPR). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement de données qui ont déjà eu lieu n’est pas affectée par la révocation.

Période de stockage
Les données que vous avez stockées chez nous dans le but de vous abonner à la newsletter seront stockées par nous ou par le fournisseur de service de newsletter jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter et supprimées de la liste de distribution de la newsletter après que vous ayez annulé la newsletter. Les données que nous stockons à d’autres fins ne sont pas affectées.

Une fois que vous avez été retiré de la liste de distribution de la newsletter, votre adresse e-mail peut être stockée par nous ou le fournisseur de service de newsletter dans une liste noire si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire ne sont utilisées qu’à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l’envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD). Le stockage dans la liste noire n’est pas limité dans le temps. Vous pouvez vous opposer au stockage si vos intérêts l’emportent sur nos intérêts légitimes.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Sendinblue à l’adresse :  https://de.sendinblue.com/datenschutz-uebersicht/ .

Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (AVV) avec le fournisseur susmentionné. Il s’agit d’un contrat requis par la loi sur la protection des données, qui garantit que les données personnelles des visiteurs de notre site Web ne sont traitées que conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

7. Plugins et outils

YouTube avec une confidentialité renforcée

Ce site Web comprend des vidéos de YouTube. L’opérateur du site Web est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode étendu de protection des données. Selon YouTube, ce mode signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs de ce site Web avant qu’ils ne regardent la vidéo. Cependant, le mode étendu de protection des données n’exclut pas nécessairement le transfert de données aux partenaires de YouTube. C’est ainsi que YouTube établit une connexion avec le réseau Google DoubleClick, que vous regardiez ou non une vidéo.

Dès que vous démarrez une vidéo YouTube sur ce site Web, une connexion aux serveurs YouTube est établie. Le serveur YouTube est informé des pages de nos pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, YouTube peut enregistrer divers cookies sur votre terminal après le démarrage d’une vidéo ou utiliser des technologies de reconnaissance comparables (par exemple, les empreintes digitales de l’appareil). De cette manière, YouTube peut recevoir des informations sur les visiteurs de ce site Web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour collecter des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude.

Si nécessaire, après le début d’une vidéo YouTube, d’autres traitements de données peuvent être déclenchés sur lesquels nous n’avons aucune influence.

YouTube est utilisé dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, du TTDSG, dans la mesure où le consentement comprend le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’appareil de l’utilisateur (par exemple, les empreintes digitales de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur la protection des données sur YouTube dans leur déclaration de protection des données à l’adresse :  https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Google Web Fonts (hébergement local)

Ce site utilise des polices dites Web fournies par Google pour l’affichage uniforme des polices. Les polices Google sont installées localement. Il n’y a pas de connexion aux serveurs de Google.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web Fonts sur  https://developers.google.com/fonts/faq  et dans la déclaration de protection des données de Google :  https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur ce site Web. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Le but de reCAPTCHA est de vérifier si les données sont saisies sur ce site Web (par exemple dans un formulaire de contact) par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site Web en fonction de diverses caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur du site Web accède au site Web. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l’adresse IP, le temps que le visiteur du site Web passe sur le site Web ou les mouvements de souris effectués par l’utilisateur). Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.

Les analyses reCAPTCHA s’exécutent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site Web ne sont pas informés qu’une analyse est en cours.

Le stockage et l’analyse des données s’effectuent sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à protéger ses offres Web contre l’espionnage automatisé abusif et contre le SPAM. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement a lieu exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre a DSGVO et de l’article 25, paragraphe B. empreinte digitale de l’appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA dans les règles de protection des données de Google et les conditions d’utilisation de Google sous les liens suivants :  https://policies.google.com/privacy?hl=de  et  https://policies.google.com /terms?hl=de .

8. Fournisseurs de commerce électronique et de paiement

Traitement des données (données des clients et des contrats)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l’établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données d’inventaire). Ceci est basé sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD, qui autorise le traitement de données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles concernant l’utilisation de ce site Web (données d’utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l’utilisateur d’utiliser le service ou de facturer l’utilisateur.

Les données client collectées seront supprimées après l’achèvement de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transmission de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les revendeurs et l’expédition de marchandises

Si vous commandez des marchandises chez nous, nous transmettons vos données personnelles à la société de transport responsable de la livraison et au prestataire de services de paiement responsable du traitement du paiement. Seules les données dont le prestataire de services respectif a besoin pour remplir sa tâche seront publiées. La base juridique en est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement de données pour exécuter un contrat ou prendre des mesures avant de conclure un contrat. Si vous avez donné votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à l’entreprise de transport responsable de la livraison afin qu’elle puisse vous informer par e-mail de l’état d’expédition de votre commander ; Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Transmission de données lors de la conclusion d’un contrat de services et de contenus numériques

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à la banque responsable du traitement des paiements.

Toute autre transmission des données n’a pas lieu ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

La base du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site Web. Si vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par exemple, nom, montant du paiement, détails du compte, numéro de carte de crédit) seront traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives du fournisseur respectif s’appliquent à ces transactions. Les prestataires de services de paiement sont utilisés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (traitement des contrats) et dans l’intérêt d’un processus de paiement aussi fluide, pratique et sûr que possible (article 6, paragraphe 1, lettre .f RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l’article 6 (1) (a) du RGPD est la base juridique du traitement des données ; Le consentement peut être révoqué à tout moment pour l’avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants sur ce site Web :

PayPal
Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici :  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full .

Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de PayPal :  https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Le fournisseur de Stripe
pour les clients au sein de l’UE est Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande (ci-après « Stripe »).

Le transfert de données vers les États-Unis est basé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici :  https://stripe.com/de/privacy  et  https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation .

Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la déclaration de protection des données de Stripe sous le lien suivant :  https://stripe.com/de/privacy .